Yeni nesil iletişim
Dahili Özellikler
WEBRTC
Webrtc olarak ayarladığınız dahiliyi web phone üzerinden kullanabilirsiniz.
Dahili Yönlendirme
İstediğiniz dahiliyi doğrudan yada cevap verilmediği durumlarda gsm yada sabit hatta yönlendirebilirsiniz.
Arama izni
Dahililerin arama izinlerini yönetebilir, kısıtlamalar yapabilirsiniz. Giden aramaya kapatabilir, sadece lokal arama yapabilir, sadece yurtiçi araması yapabilir v.b
Çağrı Bekletme
Dahili görüşmedeyken ikinci çağrının gelmesine izin verir
Codec
Başlıca kullanılan kodekler;
G729A, G711U, G711A, G722, H263p, h263, h264, vp8,vp9, GSM, OPUS
SMS arayan bildirimi
Sizi arayanların numarasını gsm numaranıza sms atabiliriz.
Paralel Dahili
N OFFICE - OUT OFFICE
Yeni nesil iletişim
Sizler için geliştiriyoruz.
HD Kalite Ses ve Video özellikleri. ses kaydı dinleme, fısıldama ve ses kaydını metne çevirme (STT)
Güvenli
Üst düzey güvenlik önlemleri, yedekleme, OTP GSM onaylı giriş sistemi mevcuttur.
HD Kalite Ses
Güncel santral altyapısı sayesinde HD kalitede ses imkanı sunmaktadır.
Ekonomik
Sınırsız destek düşük fiyat anlayışı ile hareket etmekteyiz.
Yeni nesil iletişim
Çağrı Yönetim Özellikleri
Çoklu çağrı başlatma
Çağrı sonlandırma
Çağrı dinleme, Araya girme
Çağrı yönlendirme
Anket
+
Müşteri Temsilcisi
+
Firma
+
Entegrasyon
Yeni nesil iletişim
Teknoloji dünyayı değiştiriyor.
Firmamız 17 yıllık deneyim ile 4500 üzerinde ncvav abonesine ve 52000 den fazla müşteri temsilcisine profesyonel destek vermektedir.
- Çağrı merkezi çözümleri
- 100+ bayisi ile her geçen gün büyümeye devam ediyor.
Çağrı Cevaplama
Gelen çağrıların ortalama cevaplanma oranı
Hızlı Cevap
Talepleri cevaplamak için ortalama süre (dk)
Hızlı Çözüm
Destek taleplerinin ortalama çözüm süresi (dk)
Yeni nesil iletişim
Profesyonel Referanslar & Yorumlar
Profesyonel ekibi, hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetimizi artırmada büyük rol oynadı. Birkaç projede birlikte çalışarak çok güzel başarılar elde ettik.İş birliğimiz boyunca sağladıkları kaliteli hizmet ve sürekli gelişim odaklı yaklaşımlarıyla tavsiye etmekten mutluluk duyuyoruz.
Mehmet AKTAŞ
Wellpoint Şirketler Grubu
Yenilikçi çözümleri ve teknik alt yapıları ile birçok konuda işimizi kolaylaştırdılar. Özellikle santral sistemleri, ekranları, sistemin kullanımı ve raporlama alanlarında çok başarılılar. Birçok çağrı merkezi şirketlerinin çok rahat bir şekilde kullanabileceği seviyede, çok memnun olduğumuzu belirtmek isterim.
Gamze DEMİRTAŞ
Smart Assist Asistans Hizmetleri
Çağrı merkezi santral tarafında profesyonel hizmet aldığımız her konuda desteğini yanımızda hissettiğimiz uzman bir ekiple beraber çalışmanın vermiş olduğu güven için teşekkür ederiz. Projelerimize göre çözümler üreten Ncvav ekibini her zaman yanımızda görmekten mutluluk duyarız.
Alper PALABIYIK
NET Call Center
Çözüm odaklı yaklaşım. Hızlı ve anlık dönüş. Ulaşılabilir.
Samiye İSLAMOĞLU
Garenta Araç Kiralama
EasyGo olarak çağrı merkezimizin santral süreçlerinde , ihtiyacımız olan her konuda , anında destek ve çözüm bulabildiğimiz iş birliğimizden mutluluk duyuyoruz .
Pınar DAĞDEVİREN
EasyGO Car Rental
NCVAV santralde, ofisimiz sanki hep yanımızdaymış gibi. İstemiş olduğumuz tüm özelliklere ve ihtiyaç duyduğumuz raporlara anında ulaşabiliyoruz. Her özelliği tek santralde yönetmek mükkemmel bir olasılık. Her yöneticiye, her çalışana uygun bir gelişmiş yazılım. Destekleri için NCVAV santral ekibine teşekkür ediyoruz.
Ergün CİVELEK
CeyBer Çağrı Merkezi
*Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.
Yeni nesil iletişim
Son Eklenenler
Ncvav, kullanıcılarımızın ihtiyaç ve geri bildirimleri doğrultusunda yazılım ekibimiz tarafından sürekli olarak geliştirilmekte ve güncellenmektedir. İşte son güncelleme ile eklenen bazı özellikler
